油過(guò)濾設(shè)備也叫做濾油機(jī)，濾油器，濾油設(shè)備等等，作為一種機(jī)械設(shè)備，售后服務(wù)是非常重要的，畢竟機(jī)械都是一種相對(duì)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的作業(yè)設(shè)備，無(wú)論是工作原理、操作、維護(hù)都需要專(zhuān)業(yè)人才。今天我們就普及一下油過(guò)濾行業(yè)的一般售后服務(wù)內(nèi)容。

    目前一般油過(guò)濾設(shè)備到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)之后，廠家都會(huì)安排售后工程師上門(mén)服務(wù)，一般內(nèi)容就是檢查機(jī)器在運(yùn)輸途中是否有損害，如果沒(méi)有就會(huì)幫助用戶(hù)把濾油設(shè)備和用戶(hù)的相關(guān)設(shè)施連接起來(lái)形成系統(tǒng)；接下來(lái)就是要培訓(xùn)用戶(hù)的先做人員認(rèn)識(shí)設(shè)備，請(qǐng)學(xué)會(huì)日常的操作；最后就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試濾油設(shè)備和客戶(hù)用油設(shè)施的配合情況，讓濾油設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，過(guò)濾后的油品以供檢測(cè)。


    一般調(diào)試驗(yàn)收合格之后售后工程師會(huì)讓用戶(hù)簽署合格證書(shū)，這就是濾油機(jī)廠家收款的憑據(jù)，但是機(jī)器款不是收完的，一般而言，正規(guī)的濾油機(jī)的廠家會(huì)在質(zhì)保期的一年內(nèi)，留給客戶(hù)10%的設(shè)備款作為質(zhì)保金，一年后收取，作為售后服務(wù)的承諾憑證。一般濾油機(jī)企業(yè)的質(zhì)保期是一年，一年內(nèi)除濾芯耗材之外都享受免費(fèi)更換部件的服務(wù)。同時(shí)良好的濾油機(jī)企業(yè)都是終身免費(fèi)服務(wù)，不收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)，質(zhì)保期到了之后的維修只收取更換換配件的成本費(fèi)。